Category: 123….

Arbeta med service på en begravningsbyrå
by

När man pratar om serviceyrken tänker man kanske i första hand på handels- och restaurangbranschen. Man ska vara social och lyhörd för kunden och därmed bidra till en optimal försäljning och positiv kundupplevelse. Vad har då service med en begravningsbyrå att göra?

Första mötet med kunden

När den anhöriga till en avliden person vänder sig till byrån är det viktigt att den första kontakten blir förtroendeingivande. Den service det handlar om i det här läget är att bemöta kunden med respekt för sorgen. Om dödsfallet var oväntat kan de anhöriga vara i chocktillstånd och behöver ett extra stort stöd.

Planering inför en begravning

Inom handel och restaurang är det en lyckad affär om man skapar möjlighet till merförsäljning. God service på en begravningsbyrå handlar om korrekt och tydlig information, men också om försäljning. Ibland kan det nästan vara så att en begravningsentreprenör får vara den som bromsar lite för känslorna i samband för med ett dödsfall kan göra att man inte tänker riktigt klart. Självklart vill de anhöriga skapa en begravning med värdighet, men det behövs inget överflöd för att det ska bli bra.

Det här är en balansgång för att allt ska bli rätt från början och hela vägen fram till begravningen. Inget får gå fel för det finns inte någon andra chans att göra om det hela. De som arbetar med begravningar behöver ha en stor portion lyhördhet och etiskt tänkande för att bemöta varje kund på ett värdigt och samtidigt serviceinriktat sätt.

Uppföljning efter en begravning

Några veckor efter en begravning tar personalen på begravningsbyrån kontakt med den som står som kontaktperson för hela planeringen. Ofta har allt gått som planerat, men det kan komma fram saker i efterhand som det gäller att lyssna in och reda ut om så skulle behövas. I det här samtalet behövs också en stor lyhördhet och respekt för att sorgen nu har kommit in i en annan fas än före begravningen.

Kanske önskar de anhöriga hjälp med att ordna med tackkort eller en tack-annons i media. Servicetänk i kombination med respekt är värdefullt i det här samtalet.

Är det ett serviceyrke att arbeta på en begravningsbyrå?

Ja verkligen. Att möta människor i sorg och kanske chock kräver stor medkänsla och professionalism Parallellt med detta ska man sälja in olika tjänster och produkter så att de anhöriga får en positiv känsla utan att känna sig utnyttjade i en svår situation.

Ska jag sälja fakturor eller inte?
by

Det finns fördelar och nackdelar med alla finansiella tjänster – så även med att sälja fakturor. Har du funderat på att använda denna tjänst? Om det passar dig eller inte beror främst på hur du anser att fakturahanteringen sker på bästa sätt.

Jag vill ha all kontakt med kunden för att kunna hitta personliga lösningar.

I detta fall bör du inte sälja fakturor. Detta eftersom kreditbolaget tar över all kundkontakt efter att en faktura sålts. Eftersom skulden har sålts är det helt och hållet kreditföretagets ansvar att driva in skulden. Detta kan just ses som en nackdel då du inte längre har kundkontakten.

Vill du ändå nå fördelen med bättre likviditet är fakturabelåning mer passande. När fakturan belånas kommer kreditbolaget att betala ut mellan 50 % och 80 % av hela beloppet. Man får alltså mindre än om man väljer att sälja fakturor men fördelen sitter i att man äger fakturorna och därmed har all kontakt med kunden.

Jag vill förbättra likviditeten

I detta fall är det både smidigt med fakturabelåning och att sälja fakturor. Fördelen med att sälja är däremot att ett större belopp betalas när fakturan säljs mot när den belånas. Oavsett så är bägge dessa vägar mycket enkla och effektiva för att snabbt förbättra ett företags likviditet.

Jag vill minimera kreditrisken då allt för många företag inte betalar

Vad som är bäst i detta fall beror på om kunderna inte betalar alls eller om de brukar betala när det drivs in av inkasso. Har du tröttnat på kunder som hela tiden betalar efter påminnelser och där det i vissa fall till och med behövs inkasso? Då kan du sälja fakturor till ett kreditbolag som därmed tar över denna administration. De kommer att påminna, ta hand om allt inför inkassoärende och säga till när skulden är reglerad. Men skulle det uppstå en kreditförlust kommer den att belastas på ditt företag.

Får du inte ens skulden efter inkasso behöver du sälja fakturor utan regress. I korthet betyder det att du inte tar någon kreditrisk alls. Detta eftersom kreditföretaget tar risken fullt ut. Blir det en kreditförlust är det kreditföretaget som får ta den.

Jag vill förenkla fakturahanteringen och bokföringen

Att sälja fakturor är en del av enklare fakturahantering. Detta utifrån att man snabbt får betalt och att kreditbolaget sköter påminnelser och att driva in skulden. Men det är ändå fortfarande du som behöver bokföra fakturan när den blir betald. För en så enkel fakturahantering som möjligt rekommenderas istället fakturaservice (finns även med vissa andra benämningar). Via ett onlineprogram skapas en faktura som skickas iväg via systemet. När den blir betald blir den automatiskt bokförd som betald vilket gör att du slipper betala en bokföringsfirma för denna bokföringsdel.

Varför välja webbyrå som bygger i WordPress?
by

Företag som behöver en ny hemsida brukar kontakta en webbyrå och be om en offert från dem. Eventuellt kontaktas flera byråer för att priserna ska kunna jämföras. Men man bör definitivt se på mer än bara priset. De flesta byråer bygger hemsidorna i WordPress men chansen att en webbyrå byggt eget publiceringsverktyg är även relativt stor. Därmed behöver man ta ställning till vilket publiceringssystem som ska användas. Det finns flera fördelar med att välja en byrå som primärt bygger sidorna i WordPress.

Hjälpen finns alltid nära

Med nästan 80 miljoner hemsidor byggda i WordPress finns hjälpen alltid nära. Du kan googla eller söka på Youtube för att tips och guider om hur olika problem kan lösas. På detta sätt behöver du inte kontakta din webbyrå (som tar betalt per timme) varje gång ett problem uppstår.

Byt webbyrå om du vill

Att kunna byta webbyrå är inte ett måste – men en extrem fördel. Skulle de du anlitar missköta sig eller drastiskt ändra prisnivå kanske ni vill söka er till ett annat alternativ. Även om det är goda relationer idag säger inget att ni kommer komma överens om några år.

Att välja en hemsida i WordPress ger denna möjlighet. Detta just eftersom de absolut flesta byråer jobbar med WordPress och därmed kan ta över och sköta den från din tidigare webbyrå som https://squib.design. Har man däremot valt en byrå som publicerar hemsidan i deras egenutvecklade system kan det bli svårare att flytta. Det är enbart de som kan hantera det underliggande systemet hos din webbyrå vilket gör att hemsidan kan behöva byggas om från grunden av den webbyrå som flytten går till.

Mobil och app-anpassad

WordPress är extremt enkelt att hantera. Detta oavsett om man sitter vid en dator, surfplatta eller mobil. Tack vare appen kan du ta ett kort med mobilen och sedan publicera bild och text snabbt på någon minut. Det ska vara lätt att publicera på egen hand oavsett om man är insatt i webbutveckling eller inte.

Plugin som underlättar marknadsföring

Tar din webbyrå extra betalt om de ska skapa Facebookknappar eller andra kopplingar till social media? Kostar det mycket att få sidan sökmotoroptimerad? Det ska det inte behöva göra. Detta tack vare att WordPress har mängder av plugins som kan gratis kan laddas in.

Genom att exempelvis använda Yoast SEO plugin kan man snabbt få en överblick över varje sidas SEO. Detta genom gröna, gula och röda markeringar som tydligt visar om förbättringar behöver ske eller inte. Lika enkelt är det att lägga in ett plugin som interagerar mot social media och ger besökarna möjlighet att gilla eller dela.

En stor fördel med WordPress är just de tusentals plugin som kan laddas hem (ibland mot en mindre kostnad) och som ger hemsidan nya funktioner. Har din webbyrå ett eget system kommer de behöva koda fram de nya funktionerna vilket därmed kostar betydligt mer än att ladda hem och aktivera ett plugin.

Plugin kan på detta sätt jämföras mot appar till en mobiltelefon. Vill du ha en mobil med förutbestämt antal appar och där du inte kan ladda hem fler? Eller en där det finns 1000-tals olika appar som kan ge din mobil nya funktioner?

Populära tryckprodukter idag
by

Att ge bort tryckprodukter för ett företag kan spela stor roll för ditt kundflöde. Här ska vi gå igenom vilka trycksaker som har varit populära att låta ett tryckeri trycka upp för sitt företag de senaste åren. Det är spännande att se utvecklingen i allt och har man jobbat på ett tryckeri så ser man att även tryckprodukterna följer med trenderna som kommer och går.

Vackra solkatter
Att inte bara låta ett tryckeri trycka upp praktiska och användbara saker att ge bort. Folk tycker också mycket om att pryda och göra fint. Så kanske beroende på din målgrupp så kan fina och vackra solkatter vara riktigt fint. Det är färgade glasskulpturer som lyser i vackra färger på bakgrunden som ljuset träffar då solen lyser på dom. Här måste du nog kolla beroende på vad det är för skulptur om ditt tryckeri kan trycka på dom.

Läppbalsam
Många idag använder läppbalsam för torra läppar eller bara som ren återfuktning, att din potentiella kund alltid har med sig dig överallt och tar upp en hel del gånger under en dag, kanske har liggandes framme på jobbet, på café och liknande så kommer du att synas många gånger. Om du frågar så har ditt tryckeri säkerligen något standard läppbalsam som du kan köpa av dom.

Fidget spinnare
Dessa små saker som blev otroligt populära under 2017 och 2018 måste man ju bara ta tillfälle i akt att låta sitt tryckeri trycka din logga på. Det är otroligt många som använder såna här idag i tid och otid. Många har till och med flera stycken för en hemsida för att byta mellan och beroende på din målgrupp så kan detta vara ett väldigt passande föremål att synas på, fråga ditt tryckeri om dom tycker att detta föremål är passande för dig om du är osäker. Det ger intrycket att ditt företag är up to date, är roliga och är populärt.

Mat
Människan älskar mat och alla vill väl ha en liten bit fika. Att associera sitt företag med mat kan vara ett smart drag även om det inte håller lika länge som ett föremål någon går runt med. Är det en väldigt god sak du bjuder på så kan det få fina kopplingar i folks hjärnor. Att låta ditt tryckeri trycka påsar dom du har godis i eller på en chokladbar kanske som du delar ut är en riktigt rolig idé. Dessa saker kan du dela ut på evenemang där man kanske gör något fysiskt, matcher, maraton och liknande ställen. Här kan du också ta hjälp av ditt tryckeri och fråga dom vad för typ av snacks som kan vara mest passande för just ditt företag att trycka upp.

Dags att lyxa till i badrummet?
by

Fick du tillbaks mer på skatten än väntat? Och tänker dig att upprustning av bostaden i princip alltid är en bra investering. Badrummet har ju sett lite halvdassigt ut i några år så det kanske är på tiden att unna sig en ordentlig badrumsrenovering. Lägger du lite extra på din badrumsrenovering kan du verkligen få en härlig spa-känsla i badrummet. Att ha badrummet hemma som en avslappnings-oas är både bra för psyket och ens vardagsnjutning. Man kanske tänker att materiella saker inte skall ha så mycket inflytande på ens liv. Men när det kommer till kritan blir dem flesta som har ett lyxigt badrum lite gladare i vardagen.

Vad är det som ger lyx-känslan egentligen?

Måste man ha en utomhus-jacuzzi i anslutning till badrummet? Är det dyrt kakel som sätter tonen eller är det ett massage-badkar som krävs för att renovera badrum stockholm? Nej egentligen inget av dessa är nödvändigt för att få fram lyx-känslan. Jag tror att det är mycket individuellt vad man anser vara lyxigt. Det beror mycket på vilken standarden för att renovera badrum stockholm och man redan är van vid och vad man uppskattar att ha i sitt badrum. Om man inte tycker om massage-badkar så är det knappast något som ger en känsla av lyx. Om man däremot verkligen tycker om ett visst kakels känsla och utseende så kan det mycket väl vara något som ger en känsla av lyx.

Gör upp en budget för din badrumsrenovering

Så vet du hur mycket du kan lägga på de olika delarna. Se till att spendera mest där det ger dig mest kräm. Alltså det som kommer göra att ditt badrum känns lyxigt för just dig. Det är ingen idé att lägga extra tusenlappar på toalettstolen om du inte bryr dig om hur den ser ut. Det finns inga regler för hur det skall gå till. Du bestämmer helt själv över din badrumsrenovering, välj smart och se till att skapa den känsla för drava.se du är ute efter i ditt badrum.

Duschkabin eller snyggt badkar?

Kanske en helt ren glas-duschkabin eller ett snyggt designer-badkar? Vilket kommer göra din vardag bäst? Det finns självfallet lösningar där man kan ha både och, det beror på storleken på ditt badrum och din budget för din badrumsrenovering. Ofta är duschkabinen mer praktisk och badkaret mer lyxigt. Har man två badrum kan man ha ena badrummet för praktiska saker som att göra sig iordning innan jobbet.